Avis Clients GetMyOpinion
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“Le technicien sur place est toujours aussi professionnel que la première fois que je suis venue. Des explications et des conseils clairs. Sa maitrise du sujet est tout simplement parfait. Merci a lui”
“Rapidité impeccable. Petit bémol a chaque fois mon siège conducteur déréglé.”
“Très bien accueillis”
“Service parfait. Horaire respaecté et accès facile”
“Rien à dire tout est parfait”
“Une expérience sans faute, nous vous remercions pour cette excellente note et restons à votre disposition pour toute future visite.”
“Très bon accueil je recommande”
“Un accueil soigné qui nous réjouit, merci pour votre recommandation; revenez quand vous le souhaitez.”
“Parfait”
“Une prestation sans faute, nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé ; n'hésitez pas à revenir.”
“RAS”
“Une expérience fluide, c'est exactement ce que nous visons; merci pour la note 5/5, nous restons à votre disposition.”
“Prise en charge dans les temps et rapide. Compte rendu clair et bien expliqué.”
“Un service rapide et transparent, c'est ce que nous souhaitons offrir. Nous sommes ravis que le compte rendu vous ait paru clair et restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions.”
“tb”
“Un retour bref et positif, nous vous remercions pour votre note et restons à votre disposition pour vos prochains besoins.”
“Ras”
“Une expérience sans souci, nous sommes ravis que tout se soit bien passé; n'hésitez pas à nous recontacter.”
“Parfait”
“Une expérience parfaite confirme nos efforts ; merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.”
“Accueil très sympathique, respect du délai, centre de contrôle à recommander”
“Un accueil soigné et des délais respectés sont nos priorités; nous sommes heureux que votre visite l'ait confirmé. Merci pour votre recommandation — n'hésitez pas à revenir pour tout futur contrôle ou question.”
“Entre la prise de rdv sur internet et le jour du rendez-vous c’était nickel pas attend. Pour les explications sur le rapport rien à déclarer tout capter.”
“Une prise de rendez-vous fluide et un accueil ponctuel sont essentiels, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que les explications du rapport aient été claires ; n’hésitez pas à nous contacter pour toute question future.”
“Très bien”
“Une expérience positive, merci pour votre appréciation ; nous serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.”
“Personnel agréable”
“Un accueil chaleureux fait la différence ; nous sommes heureux que notre personnel vous ait satisfait, au plaisir de vous revoir.”
“Très bien”
“Un retour positif qui nous encourage. Merci pour votre note ; n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager des détails.”
“Très bon accueil et je suis satisfaite de la prestation mais il serait agréable pour les clients qui ont des horaires de bureaux et qui commencent leur journée de travail à 9h d'avoir des créneaux plus tôt. En effet, le centre ouvre aussi à 9h et le dernier créneaux c'est 16h40. Et très peu d'offre pour les samedis donc si on ne peut pas entre 12h et 13h, on est coincé pour prendre rdv.”
“Nous comprenons bien entendu votre retour. Notre collaborateur travaille de 9h à 13h et de 14h à 18h. Ce qui représente déjà une amplitude horaire importante. Nous devons également penser à sa qualité de vie. Ces horaires se rapprochent donc forcément des vôtres, bien que nous avons laissé la possibilité de prendre RDV entre 12h et 13h. De nombreux clients, travaillant dans le secteur, déposent leur véhicule en partant travailler, accompagné d'un collègue et le récupère en débauchant. Cela vous permettrai de ne plus être obligé de patienter sur place.”
“Lors du paiement je donne mon coupon de remise de 5€et on me répond que c'est trop tard il fallait donner le coupon à mon arrivée ! Dans ce cas merci de demander à notre arrivée si on reçu un courrier du centre au moins on peut profiter de la remise ! J'étais un peu dégouté de ne pas pouvoir en profiter”
“Nous comprenons votre remarque. Nous avons mis en place une affiche sur le comptoir expliquant aux clients que le justificatif de remise doit être présenté avec la carte grise, nous allons essayé de la rendre encore plus visible. En effet, la facture est éditée par le logiciel en même temps que le rapport de contrôle technique. Merci cependant pour ces 4 jolies étoiles.”
“satisfait du service rendu”
“Une expérience positive, cela nous réjouit ; n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future ou précision.”
“Installer un distributeur de boissons, de gourmandises ou autre, une télévision avec clips, et surtout des toilettes accessibles.”
“Prix correct je passe toute mes voitures ici et je n’ai jamais été déçu”
“pas d'attente personne aimable”
“Timing respecté,, bonne explication donnée. Ras !”
“ras”
“Rapide, ponctuel”
“Rien à préciser”
“Bon rapport qualité prix”
“neutre”
“Très satisfait, accueil, amabilité et service.”
“RAS. Peut être une salle d attente un peu plus agréable”
“C'est très bien pour moi”
“Parfait”
“Très satisfait”
“Très bien”
“Personne très sympathique”
“Tout à été parfait”
“Très bien”
“Pas de commentaire, très satisfaite”
“Remise fidélité”
“Bon accueil”
“S-O”
“J'avais une réduction par mon assurance mais la facture était déjà éditée quand je suis venue récupérer mon véhicule et il était trop tard pour appliquer la remise. C'était affiché à l'accueil mais je n'avais pas vu, dommage”
“Le monsieur est pas très aimable j'ai plus l'impression quil adore les contre visite a 20e”
“Aucune”
“Bonne prestation”
“Votre centre de contrôle me convient bien, merci”
“Très bon accueil”
“Bien”
“Je n ai rien à ajouter par rapport aux questionnaires”
“Très bien et très agréable”
“Rdv rapide avec un prix attractif”
“Très bon contrôleur ”
“Bonjour, Rien à redire... Rapide, serviable, bonne explication ”
“demande d'intervention pas claire”
“pasde commentaires”
“Explications claires sur le compte rendu ”
“Personne très sympathique, compétent et professionnel ”
“Tres bon contact avec le responsable qui c'est occupé de la voiture ”
“Très content du contrôleur Yanis. ”
“Accessibilité au site en ligne très bien pour prendre rdv en ligne. ”
“Très bon rapport qualité prix ”
“Accueil chaleureux ”
“Très bien je recommande. ”
“Très bien accueilli par le technicien, une fois fini, ce dernier prend le temps d'expliquer ce qui va et ce qui ne va pas sur le véhicule. Parfait, je vous remercie pour tout.”
“Parfait. Ponctualité et professionnalisme ”
“Super accueil, personne pro”
“Contrôle technique fait avec sérieux. ”
“Tout est parfait”
“Très pro et très sympa le technicien Il prend le temps d expliquer les défauts ”
“rien à redire . tout est satisfaisant dans l'ensemble ”
“Bon accueil, j'ai eu de l'avance pour mon rendez vous et ma voiture était prise en charge directement.”
“Habitué à ce centre de contrôle ou je suis toujours satisfait. ”
“RAS. Très bon accueil. Très professionnel.”
“Parfait je recommande ”
“Très satisfait du service. Accueil agréable, équipe professionnelle et contrôle réalisé avec sérieux. Je recommande cette agence.”
“Parfait ”
“Très bonne accueil, manque juste une machine à café et de boisson fraîche. Cordialement. ”
“Rien a redire, personnel très accueillant ”
“Super accueillant, très gentil, et explique super bien. ”
“Ça fait 20 ans que je viens dans ce centre et je suis toujours très satisfait. ”
“Rien à redire”
“Parfait ”
“N'est pas du tout professionnel,je ne vous conseille personne venir ici .”
“Bonjour Monsieur, concernant les pneumatiques, je constate sur la photo de légères fissures, certainement dû à l'âge, pour rappel, le pneumatique n'est pas composé uniquement de la bande de roulement, une fissure sur le flan explique également la contre visite. Concernant votre jauge à huile cassée, cela arrive régulièrement sur les PEUGEOT 106 comme la votre, en effet, le haut de la jauge étant en plastique, les différences de température la fragilise, ce n'est en aucun cas de la faute du contrôleur qui contrôle des niveaux d'huiles toute la journée sans jamais casser une jauge afin de s'assurer que le niveau est bon avant de procéder aux accélérations imposées par la réglementation. Etant vous même professionnelle de l'automobile, je vous invite à mettre en conformité votre véhicule avant de le vendre, sans oublier les roulements et les autres défaillances relevées lors du contrôle technique de votre véhicule.”
“Cela fait plusieurs années que je viens chez dekra et je suis satisfaite je ne compte pas changer de contrôle ”
“Très bien! Contrôleur à l’écoute ”
“Останах очарован от обслужването препоръчвам”
“Très professionnel ”
“parfait rien à dire”
“Excellent accueil et personne très aimable.”
“Ras”
“Aucune critique technicien très compétent ”
“A pris le temps d'expliquer le rapport. ”
“Ras”
“Ras”
“Bon accueil et respect des horaires. Explications complémentaires et tre sympathique. J'y vais depuis quelques années”
“Personne agréable et qui prend le temps de m'expliquer. Merci ”
“top”
“Rien a redire ”
“Très satisfait aucun problème sur mon véhicule.”
“Accueil et explications du technicien très satisfaisant”
“Parfait comme d'habitude ”
“Très bon accueil, personnel très sympathique. Prestation au top je recommande Derka ”
“Acceuil très agréable et explications constructives. ”
“Laisser quelques revues (revues auto par exemple) à la disposition du public qui attend la restitution de son véhicule Merci.”
“Tout est parfait ”
“Parfait,très bon centre de contrôle techniqueBravo et merci pour la prestation!”
“La personne qui a assuré le contrôle à été accueillant et pédagogue. ”
“Très satisfait de mon CT chez eux,personnels aimables ”
“Cela fait cinq fois que je vais dans ce centre de Thouars. Je me demande toujours pourquoi les techniciens qui gèrent ces centres ne protègent pas l'intérieur du véhicule du client avant de le prendre en compte : volant, siège conducteur, pommeau de levier de vitesse et de frein à main. Le client a le droit d'exiger qu'on fasse attention à son véhicule qui est un lieu privé et intime. Lors de mes deux dernières visites, j'ai demandé au technicien de se laver les mains après avoir vérifié le niveau d'huile ou manipulé des éléments salissants avant de toucher au volant et aux commandes de mon véhicule. Il s'est offusqué de ma demande et fait désormais du zèle sur les défauts mineurs de mes véhicules. Pourquoi n'équipez-vous pas vos centres de matériels de protection ? Entre les gestes barrières liés aux maladies et les mains sales des techniciens, le client a le droit qu'on respecte son véhicule. Merci de l'attention que vous porterez à ma remarque.”
“Que du positif ”
“Merci de demander l’accord au propriétaire de la voiture avant de coller l’étiquette de PUB sur la vitre arrière du véhicule. ”
“ras très satisfait la personne très aimable”
“Sois disant important d'appliques la remise GMF une fois la facture générée. Un partenariat d'arnaque. En plus une contre visite payante pour un phare mal réglé et vissé ”
“Bon accueil du Contrôleur, explications très claires et respect des horaires prévues ”
“Dommage de ne pas pouvoir assister au contrôle technique.”
“Professionnel, efficace,et très aimable. Très satisfait ”
“Très bon accueil Prise du véhicule a l heure Personnel aimable”
“Super accueil toujours de bon conseil quelqu'un qui si connais je recommande dekra de Thouars à 100%”
“A recommander ”
“Le technicien est très professionnel et ses conseils judicieux. merci encore pour toutes ces qualité. Je reviendrai chez eux.”
“Impeccable rien à dire ! ????????”
“Merci pour l’accueil ! Excellent travail comme toujours !”
“Bonjour, Le prix attractif de 59 € m'a orienté vers votre centre en réservant la veille un créneau laissé vacant. Mon véhicule, que je dois revendre pour raison de santé afin d'acquérir un véhicule adapté à mon handicap, a été refusé au CT pour craquelures sur les pneus avants. La contre-visite ne m'est pas offerte. Indiquer un ripage excessif sans préciser que le véhicule ne tire ni à droite, ni à gauche donne une image négative à celui qui s'y connait peu. Indiquer que les feux anti-brouillard avants sont déréglés tout en sachant qu'aucun réglage fiable n'existe et que ces mêmes feux ne gêneront pas les autres automobilistes n'est pas très constructif. J'estime que les centres de contrôles techniques pourraient être plus pédagogiques en passant le véhicule en examen avant de débuter l'édition du rapport du CT et en proposant alors un prix modeste pour l'édition du rapport, une fois les anomalies corrigées. Oui, ayant d'autres soucis graves à gérer actuellement, je suis déçu par cette expérience tout en reconnaissant que l'employé n'a fait que le métier qu'on lui impose d'exercer ainsi et qu'il a été courtois et patient.”
“Bien”
“Très satisfait ”
“Le contrôleur "technique" qui a vu mon véhicule a trouver des choses qui n'était pas mentionné sur le précédent contrôle qui avais était fais exactement au même endroit sachant que le véhicule n'avais casiment pas rouler depuis. Sa n'est pas normal, il s'agirait de ce mettre en accord avec lui même. ”
“Très satisfait de la qualité du service fourni . Contrôleur très honnête et minutieux avec le souci de la sécurité du conducteur . Rien à redire sur la prestation que j'ai reçu. ”
“Accueil très sympathique et professionnel. Réponses à mes questions et d'une grande gentillesse.”
“Très satisfaite de l’accueil, par le contrôleur et les explications, respect des horaires , la seule chose à améliorer je pense, c’est l’accueil du bureau ( couleur, deco) ) ”